北都システム、フランチャイズ経営を支援する「HOT Knowledge FC」を発売
北都システム株式会社(本社：北海道札幌市、代表取締役：大庭 浩司)は、新しい発想でノウハウを共有するナレッジマネジメントシステムの、FC事業専用システム「HOT Knowledge FC」を発売いたします。
一般のナレッジシステムでは補えなかった部分を、完全にFC事業にマッチさせたもので、FC運営本部から加盟店に情報を発信するだけでなく、加盟店同士で店舗運営や商品配置方法などの情報交換を行う機能や、店舗間ランキング表示、店舗売上管理、営業日報管理、運営マニュアル管理など、フランチャイズ事業を支援するための専用ナレッジシステムです。
ベース機能は標準版(HOT Knowledge Ver3)と同じく「社員が秘めているノウハウをどうすれば共有できるか」を徹底的に追求し、”ノウハウ”を「貯める」「探す」「薦める」といった行為を、ショッピングサイトで商品を「売る」「買う」「紹介する」行為に見立て、普段の生活行動に近い感覚での運用を実現した、他の製品には無いまったく新しい手法のナレッジ・マネジメント製品となっています。
製品紹介URL： http://www.hscnet.co.jp/product/knowledgev3/index.html
＜主な特長＞
(1) FC加盟店への情報管理機能
FC運営本部から加盟店へ権限に応じた情報提供が可能です。立地条件や売上規模等、複数の条件に適合した店舗にだけ情報を提供します。またアドレスを直接入力しても、表示を行わない等の情報管理対策も実施しています。
(2) 加盟店への指導/教育
ノウハウ共有以外に、加盟店が参照すべき「運営マニュアル」や「加盟店に対するアンケート」「本部-加盟店間のQ＆A」などが可能。偏りのない加盟店への指導が可能となります。
(3) 店舗別ランキング
店舗毎の売上、ノウハウ評価ポイント、貢献度などをランキング表示することが可能。売上の高い店舗の運営方法やノウハウを簡単に探せるほか、店舗間でのコミュニケーションが活性化する仕組みを盛り込みました。
(4) インタラクティブ型ナレッジ
見て欲しい情報を「お勧めノウハウ」や「今人気のノウハウ」というように、本部から薦める「プッシュ型ナレッジ」と、加盟店が目的を持ってカテゴリ検索やジャンル検索などによりノウハウを参照する「プル型ナレッジ」の両方を実現しました。
(5) ナレッジによる効果測定
ノウハウの共有でどのくらいの売上効果が出ているかをリアルタイムに表示します。
(6) 相互評価
“ノウハウ”毎に「効果度」や「実施した感想」などを「相互評価」でき、その「評価」や「貢献度」によってランキング表示することが可能。質のよいノウハウを簡単に探せるほか、自分のノウハウを出したくなる仕組みを盛り込みました。
(7) 簡単な操作
パソコンに不慣れな方も使用できるように操作性も向上させ、簡単なマウス操作(ドラッグ＆ドロップ)でスケジュールを引くことや、ファイルを添付することが可能です。
上記の特長以外にも、業界ニュースや本部からの通達を掲示できる「お知らせ機能」、店長間や本部間で意見交換等を行う「電子掲示板」などの機能を標準で装備しています。また店舗内の混雑状況が確認できる「店舗内動画配信機能」もオプション追加が可能です。販売価格は80万円から。
北都システム株式会社
URL ： http://www.hscnet.co.jp/